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一度ご注文した商品を変更することは出来兼ねますが、発送前であればご注文をいつでもキャンセルが可能です。変更をご希望される場合は、商品を一旦キャンセル後、再度商品をご注文ください。キャンセルをするには、 ログイン ご注文履歴からキャンセルボタンを選択していただくか、カスタマーサービスチームにご要望をお伝えください。

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キャンセルはウェブ上で行っていただく事をお勧めいたします (お手続き方法は下記をご覧ください)。カスタマーサービスにご連絡を頂いたうえでキャンセルの手続きをさせて頂くことも可能ですが、米国以外の国にお住まいのお客様は時差が生じるため、発送前にお客様のご要望をお受け出来ない場合がございますことを予めご了承ください。

先行予約 (プレオーダー)は、現在在庫はありませんが、後日入荷する予定がある商品に対するご注文です。商品の入荷予定日は、各製品ページに記載されています。先行予約をした商品はお客様のために確保され、弊社の倉庫に届き次第すぐに発送をいたします。発送が完了するまで商品の代金は請求されません。商品が弊社に届いた際と発送時に、お客様にEメールにてご連絡をいたします。